Privacybeleid

Om jouw gegevens te mogen gebruiken moeten we vertellen welke ‘juridische gronden’ we hebben. De gegevens die jij invult hebben wij nodig om de bestellingen goed te kunnen volbrengen. Dit is het geval bij zowel afhaal als bezorging.

We willen jou als klant de meest optimale, persoonlijke service verlenen. Hiervoor kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Uiteraard zetten we jouw privacy op 1!

Denk aan:

• Reviews en klanttevredenheid
• Contact met onze klantenservice
• Jouw persoonlijke account
• Persoonlijk advies
• Onze nieuwsbrief en “vrienden van de brouwerij”
• Social Media
• Leuke en gave actie’s
• Beveiliging

Mochten we fraude vermoeden dan hebben we een wettelijke verplichting om je gegevens te gebruiken. Bij aanmelding van de nieuwsbrief of de ‘vrienden van de brouwerij’ meld je je zelf aan met goedkeuring.

Je bent altijd vrij om ons te vragen om je gegevens te verwijderen.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Als je gebruik maakt van onze website gebruiken we cookies. Nee helaas, geen eetbare maar tijdelijke tekstbestandjes om jou van een optimale ervaring te kunnen bedienen.

Dankzij de cookies hoef je niet bij ieder bezoek (binnen 1 maand) alles opnieuw in te voeren. Dat is makkelijk dus!

Daarnaast helpen ze ons om te zien hoe je de website gebruikt zodat we deze kunnen blijven optimaliseren. Alles voor de beste service!

Soms maken we gebruik van JavaScript om bijvoorbeeld je winkelmandje te onthouden of het tonen van eerder bekeken producten.

Cookies accepteren

Als je onze website in volle glorie wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Gelukkig is dat heel makkelijk en klik je op “OK” bij ingang tot de website

Als het écht nodig is dan kunnen we jouw gegevens doorgeven aan andere partijen zoals bezorgpartners, leveranciers of betaalpartnes. Echter werken wij nu met alleen maar interne collega’s op deze vlakken. Dus onze collega’s van de logistiek, die jouw pakketje komen bezorgen, krijgen jouw adres en naam om te zorgen dat ze weten waar het pakketje naar toe mag.

Als wij gegevens van jou doorgeven mogen de partijen dit alleen gebruiken om jou een dienst te leveren voor de Stadsbrouwerij. Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden!

Het is voor Stadsbrouwerij 013 van groot belang dat alcohol op een verantwoorde manier wordt verkocht, ook online. Stadsbrouwerij 013 houdt zich aan de wet en wil geen alcohol verkopen aan jongeren onder de achttien jaar.

Met dit document wordt inzicht gegeven in de manier waarop Stadsbrouwerij 013 invulling geeft aan deze verantwoorde verkoop op afstand. Hiermee wordt voldaan aan de in artikel 20A lid 1 sub b van de Alcoholwet gestelde eis dat men moet beschikken over een werkwijze waarmee wordt gewaarborgd dat de alcoholhoudende drank slechts wordt afgeleverd op het adres van de geadresseerde of bij een distributiepunt en dat de leeftijd van de persoon aan wie de alcoholhoudende drank wordt verstrekt wordt vastgesteld en dat deze werkwijze ook wordt gehanteerd.

Dit document is altijd actueel. Dit betekent dat het document wordt geactualiseerd bij iedere wijziging van de situatie en jaarlijks wordt herzien indien nodig. Het document bevat een omschrijving van:

1. Het proces dat wordt gehanteerd om de leeftijdsgrens te bewaken en aan de geldende verplichtingen te voldoen;
2. De wijze waarop deze werkwijze bekend en inzichtelijk wordt gemaakt voor medewerkers;
3. De controle op de juiste naleving van het proces en de wijze waarop eventuele correcties worden doorgevoerd.

1. Het proces (conform artikel 5.2, lid 1 onder a en b van het Alcoholbesluit)

1. In de fysieke winkel van Stadsbrouwerij 013 zijn medewerkers betrokken bij het proces ouder dan 18 jaar en zij beschikken over het diploma Sociale Hygiëne. Vanuit dat diploma zijn zij bekend met de regels omtrent naleving van verkoop van alcoholhoudende dranken aan klanten van 18 jaar en ouder.
2. In de fysieke winkel van Stadsbrouwerij 013 vragen medewerkers naar de legitimatie van klanten.
3. In de online winkel van Stadsbrouwerij 013 vragen wij direct bij aanvang van de bezoeksessie om bevestiging van de leeftijd door middel van de pop up: “Ben jij 18 jaar of ouder?”.
4. In de online winkel van Stadsbrouwerij 013 staat onderaan elke pagina in de footer het “NIX 18” logo; bij het klikken op dit logo navigeert de klant naar https://www.nix18.nl/
5. In de online winkel van Stadsbrouwerij 013 staat in de Algemene Voorwaarden dat 1) levering van alcoholhoudende dranken alleen geschied aan klanten van 18 jaar en ouder en dat 2) er bij aflevering door een leeftijdscheck 18+ wordt gedaan.
6. In de online winkel van Stadsbrouwerij 013 wordt bij het afrekenen herhaald dat alcoholhoudende dranken alleen worden verkocht aan klanten van 18 jaar en ouder en dat bij aflevering de leeftijdscheck 18+ wordt gedaan.
7. De klant is tijdens het afrekenen verplicht aan te vinken “Ja, zowel ik als de ontvanger zijn 18 jaar of ouder *Geen 18? Geen alcohol! Wij of de bezorgdienst kunnen naar je leeftijd vragen” alvorens de klant de bestelling kan afronden.
8. Bij verzending van alcoholhoudende dranken maakt Stadsbrouwerij 013 gebruikt van Sendcloud en de vervoerder PostNL.
9. Bij verzending van alcoholhoudende dranken heeft Stadsbrouwerij 013 als standaard verzendmethode in Sendcloud “PostNL met Leeftijdscheck 18+” ingesteld waardoor PostNL bij aflevering altijd controleert op leeftijd.
10. Zodra Stadsbrouwerij 013 de bestelling verzendt, maken wij gebruik van een legitimatieplicht. Dat betekent dat als het pakket bij de klant wordt aangeboden deze zich zal moeten legitimeren aan de bezorger. Dit om te checken of de ontvanger wel 18 jaar of ouder is. De bezorger geeft het pakket alleen mee als de ontvanger voldoet aan de leeftijdseis.
11. Wanneer de leeftijdscheck niet is gelukt omdat de ontvanger niet thuis was, of omdat PostNL de leeftijd niet kon controleren, neemt de bezorger het pakket weer mee terug. De zending wordt in dat geval naar een PostNL-punt in de buurt gebracht. De ontvanger kan het pakket hier binnen 1 week afhalen met een geldig legitimatiebewijs.

1. Informatievoorziening medewerkers (conform artikel 5.2, lid 1 onder c van het Alcoholbesluit)

1. In de fysieke winkel van Stadsbrouwerij 013 zijn medewerkers ouder dan 18 jaar en zij beschikken over het diploma Sociale Hygiëne. Vanuit dat diploma zijn zij bekend met de regels omtrent naleving van verkoop van alcoholhoudende dranken aan klanten van 18 jaar en ouder.
2. In de fysieke winkel van Stadsbrouwerij 013 ziet de leidinggevende toe op naleving van de leeftijdscheck 18+. Medewerkers worden aangesproken op eventuele niet-naleving van deze controle. Bij herhaaldelijk falen worden door leidinggevende passende maatregelen getroffen.
3. Logistieke werknemers van Stadsbrouwerij 013 betrokken bij de webshop zijn op de hoogte van het document ‘geborgde werkwijze’ en kunnen deze ten alle tijden terugvinden.
4. Voor wat betreft de informatievoorziening aan bezorgers van PostNL heeft zij een eigen verantwoordelijkheid. Over deze werkwijze kan meer gelezen op de website van PostNL https://www.postnl.nl/zakelijke-oplossingen/pakket-versturen/verzendopties/leeftijdscheck/

1. Controle (conform artikel 5.2, lid 1 onder d van het Alcoholbesluit)

1. In de fysieke winkel van Stadsbrouwerij 013 ziet de leidinggevende toe op naleving van de leeftijdscheck 18+. Medewerkers worden aangesproken op eventuele niet-naleving van deze controle. Bij herhaaldelijk falen worden door leidinggevende passende maatregelen getroffen.
2. Gemeente Tilburg voert periodiek controle uit op naleving van de verstrekking van alcoholhoudende dranken aan klanten van 18 jaar en ouder door het bedrijf.
3. Met ingang van 1 Juli 2021 voert Stadsbrouwerij 013 periodiek controle uit op naleving van de bezorging van alcoholhoudende dranken aan klanten van 18 jaar en ouder door PostNL. Enerzijds doen wij dit door in de Track & Trace code na te gaan of de klant is gecontroleerd op legitimatie en heeft getekend voor ontvangst. Anderzijds doen wij dit door het doen van steekproeven met levering aan eigen adres.

Bij de levering van de bestelling zal de bezorger om legitimatie vragen. Indien niet aan het minimum leeftijd-vereiste is voldaan, is onze bezorger helaas genoodzaakt de bestelling mee terug te nemen. Indien de bestelling niet geleverd kan worden omdat niet vastgesteld kon worden dat aan het leeftijdsvereiste is voldaan, zullen annuleringskosten ten bedrage van 10,00 euro in rekening worden gebracht. De reden is dat wij willen ontmoedigen dat minderjarigen toch proberen bestellingen te doen.

Wij verzoeken je op het overeengekomen bezorg moment aanwezig te zijn om de bestelling in ontvangst te nemen. De bezorgers zullen vragen om legitimatie. Indien niet aan de minimumleeftijd(18 jaar) is voldaan, is onze bezorger helaas genoodzaakt de bestelling mee terug te nemen. Het pakket wordt meegenomen naar een ophaalpunt waar je de bestelling na het tonen van een geldig legitimatiebewijs kunt meenemen.

In de databases van onze websites en shops worden jouw gegevens opgeslagen. Deze zijn streng beveiligd en staan in Amsterdam. Jouw gegevens zullen nooit overgedragen worden naar het buitenland.

Jouw gegevens worden alleen bewaard zolang nodig, daarna verwijderen we alles. Hoe dan?

• Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
• Camerabeelden op locatie’s bewaren we 3 maanden tenzij we iets verdachts hebben gezien wat we moeten bewaren
• Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen
• Is jouw account inactief? Dan verwijderen we dit binnen 2 jaar
• Van de Belastingdienst moeten we jouw gegevens wat langer bewaren, als je een bestelling hebt gedaan. Dit is 7 jaar.
• Heb je toestemming gegeven voor de nieuwsbrief? Dan bewaren we die toestemming zo’n 5 jaar. Heb je dit ingetrokken? Dan bewaren we dat seintje ook.
• Alle mails worden per kwartaal verwijderd, tenzij wij nog in contact met je staan over een afhandeling of we je gegevens nog nodig hebben.
• Is er een reden om een gegevens te bewaren zoals bij fraude? Dan bewaren we dit zolang nodig is.

Natuurlijk zijn jouw gegevens ook écht jouw gegevens. Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Zou jij graag jouw persoongegevens willen ontvangen? Stuur ons dan een mailtje op: horeca@stadsbrouwerij013.nl. Op deze manier kun je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.

Uitschrijven van de nieuwsbrief? Dat is zo gepiept! Klik onderaan de nieuwsbrief op “unscribe” en je wordt meteen uitgeschreven. Je ontvangt hierna niets meer.

Dat vinden we super vervelend! Maar we lossen het graag voor je op. Met vragen over je gegevens en de beschermning van je privacy kun je contact met ons opnemen via horeca@stadsbrouwerij013.nl.

Stadsbrouwerij 013 BV

Piushaven 1

5017 AN Tilburg

M: horeca@stadsbrouwerij013.nl

Tfn: 013-2340470

KvK 69181837

IBAN NL98RABO0325264317

BTW 8577.71.188.B01